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Santa Lucía, 55640
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Términos de Uso

Términos de Uso del Sitio Web del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles

Fecha de entrada en vigor: 1-Enero-2025

Bienvenido al sitio web oficial del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (en adelante, "el Sitio Web"). Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice el Sitio Web.

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Al utilizar el Sitio Web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Estos documentos rigen su interacción con el Sitio Web.

2. Uso del Sitio Web

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3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y demás material, está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted acepta respetar estos derechos y no reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización expresa.

4. Información Proporcionada por el Usuario

Si el Sitio Web le permite enviar comentarios, preguntas o cualquier otro tipo de información, usted garantiza que dicha información es precisa, veraz y no infringe derechos de terceros. El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier contenido que considere inapropiado o que viole estos Términos de Uso.

5. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles no tiene control sobre el contenido de estos sitios y no se hace responsable de su exactitud, legalidad o disponibilidad. El acceso a estos enlaces es bajo su propio riesgo.

6. Limitación de Responsabilidad

El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles se esfuerza por mantener la información en el Sitio Web actualizada y precisa. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada. El uso del Sitio Web es bajo su propio riesgo.

En ningún caso el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web.

7. Modificaciones

El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de [País/Estado]. Cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio Web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la CDMX, México.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de los medios de comunicación establecidos.

Gracias por utilizar el Sitio Web del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles. Esperamos que su experiencia sea satisfactoria y segura.

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“2026, Año de Margarita Maza Parada.”

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Buzón de Comentarios del “Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles”, S.A. de C.V.
(Página web)

I. Denominación y domicilio del responsable.
La Empresa de Participación Estatal Mayoritaria denominada “Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles”, S.A. de C.V., a través de la Gerencia de Calidad adscrita a la Subdirección de Coordinación y Seguimiento de Acuerdos con domicilio en Circuito Exterior Mexiquense Km. 33 Zumpango, Estado de México, C.P. 55640, Piso 2, Nivel (5.25) del Edificio Terminal de Pasajeros, es responsable del tratamiento de los Datos Personales que proporcionan los titulares los cuales serán tutelados conforme a lo dispuesto en el artículo 6/o, apartado A y 16, segundo párrafo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 3/o, fracción III, 19, 20, 21 y 22 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).

II. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento.

Nombre y apellido.
Correo Electrónico.
Teléfono.

III. El fundamento legal para el tratamiento de Datos Personales.
El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles S. A de C. V, a través de la Gerencia Calidad, trata los Datos Personales señalados con fundamento en los artículos 46 y 62, fracciones VII, VIII y IX de la Ley de Aeropuertos y 127, fracción II incisos a, e, f y artículo 132 del Reglamento de la Ley de Aeropuertos; y en cumplimiento a lo establecido en las atribuciones correspondientes a la Gerencia de Calidad, mismas que se encuentran en el Manual de Organización General del AIFA.

IV. Finalidad del tratamiento de Datos Personales.
Atender y dar seguimiento a los comentarios emitidos por pasajeros, clientes y usuarios del Aeropuerto Internacional, notificados a través del Buzón que se encuentra en la página web de esta Empresa, con el objetivo de brindar solución a las problemáticas y/o solicitudes presentadas, así como detectar áreas de oportunidad para la mejora continua de los procesos y servicios.

V. Mecanismos, medios y procedimientos disponibles para el ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Usted podrá ejercer sus ARCO de sus Datos Personales, mediante las siguientes modalidades:

Presencialmente o mediante un escrito presentado ante la Unidad de Transparencia del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, S.A. de C.V., en un horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas o comunicarse al 55 57 98 98 00, Ext. 12016, o bien escribirnos a través del correo electrónico: transparencia@aifa.aero
A través de la Plataforma Nacional de Transparencia, disponible en la siguiente dirección electrónica https://www.plataformadetransparencia.org.mx en el apartado de solicitudes.

Lo anterior, de conformidad en lo dispuesto por los artículos 3/o. fracciones III, VIII, IX, XI, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 y 50 de la LGPDPPSO.

La protección de Datos Personales es un derecho humano que da a los individuos el poder de controlar la información que comparte con terceros, así como el derecho a que esta se utilice de forma adecuada.

VI. Domicilio de la Unidad de Transparencia.
La Unidad de Transparencia de esta Empresa de Participación Estatal Mayoritaria, denominada “Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles”, S.A. de C.V., se encuentra en Circuito Exterior Mexiquense Km. 33, Zumpango, Estado de México, C.P. 55640, Piso 3, Nivel 10.50 del Edificio Terminal de Pasajeros, con número de teléfono es 5557989800 , Ext. 12016, o a través del correo electrónico: transparencia@aifa.aero

VII. Transferencia de Datos Personales.
Se informa que la Gerencia de Calidad adscrita a la Subdirección de Coordinación y Seguimiento de Acuerdos, a través de su tratamiento, No realizará transferencias de Datos Personales a terceros, con excepción de aquellas que sean necesarias para atender requerimientos de información de autoridades competentes, que estén debidamente fundadas y motivadas, cuando se haya solicitado previamente por escrito, o bien se actualice alguno de los supuestos señalados en los artículos 16, 60 y 64 de la LGPDPPSO.

VIII. Mecanismos y medios disponibles para que la persona titular, en su caso, pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales.

En caso de que no desees que tus Datos Personales sean tratados para las finalidades antes descritas, indíquelo a continuación o a través del correo transparencia@aifa.aero

De conformidad con la normativa en materia de Protección de Datos Personales, se informa que, salvo que usted manifieste lo contrario, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus Datos Personales.

IX. Los medios y/o fuentes de obtención de los Datos Personales.

Los Datos Personales recabados por la Gerencia de Calidad se obtienen mediante el Buzón digital de Comentarios, que se encuentra la página web del AIFA, en el apartado virtual denominado AIFA “Contacto”: https://aifa.aero/contacto

X. Medios a través de los cuales el responsable comunicará a la persona titular de los Datos Personales los cambios realizados al Aviso de Privacidad.
En caso de que exista un cambio de este aviso de privacidad, lo haremos de su conocimiento a través de la página web de este Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles en el apartado de Datos personales – Avisos de Privacidad https://www.aifa.aero/proteccion-datos-personales

Fecha de elaboración: 30 de abril de 2026.